X

Se incarca...

Intrebari frecvente

Chiar si cei mai experimentati calatori pot sa aiba intrebari uneori. Aici poti sa gasesti raspunsurile potrivite fiecarui pas, de la rezervare pana la intoarcerea din calatorie.

Intrebari generale

Despre Vola.ro

Despre Vola.ro

Care este programul de lucru al Vola.ro?

Care este programul de lucru al Vola.ro?

Cum va pot contacta?

Cum va pot contacta?

Ce servicii ofera Vola.ro?

Ce servicii ofera Vola.ro?

Pot rezerva mai multe servicii in acelasi cos de cumparaturi?

Pot rezerva mai multe servicii in acelasi cos de cumparaturi?

Care sunt modalitatile de plata?

Care sunt modalitatile de plata?

Rezervari hoteluri

Cum pot sa fac o rezervare de hotel?

Cum pot sa fac o rezervare de hotel?

Ce modalitati de plata am la dispozitie?

Ce modalitati de plata am la dispozitie?

Tarifele afisate sunt pe noapte sau pe sejur, pe persoana sau pe camera?

Tarifele afisate sunt pe noapte sau pe sejur, pe persoana sau pe camera?

Ce include tariful afisat?

Ce include tariful afisat?

Este rezervarea mea confirmata?

Este rezervarea mea confirmata?

Ce reprezinta fiecare status al rezervarii?

Ce reprezinta fiecare status al rezervarii?

Cum pot vizualiza informatiile despre locatia hotelului meu?

Cum pot vizualiza informatiile despre locatia hotelului meu?

Ce reprezinta conceptul de "Oferta speciala"?

Ce reprezinta conceptul de "Oferta speciala"?

Ce reprezinta voucherul? Cum pot intra in posesia lui?

Ce reprezinta voucherul? Cum pot intra in posesia lui?

Explicatii tipuri de masa

Explicatii tipuri de masa

Ce reprezinta politica de anulare si modificare a rezervarii de hotel?

Ce reprezinta politica de anulare si modificare a rezervarii de hotel?

Cum pot modifica sau anula rezervarea de hotel?

Cum pot modifica sau anula rezervarea de hotel?

Ce reprezinta termenul de plata?

Ce reprezinta termenul de plata?

Ce reprezinta termenul "check-in/check-out"?

Ce reprezinta termenul "check-in/check-out"?

Ce reprezinta termenul "copil" sau "infant"?

Ce reprezinta termenul "copil" sau "infant"?

Voi avea wifi/ parcare/ aer conditionat la hotel?

Voi avea wifi/ parcare/ aer conditionat la hotel?

Ce alte taxe se mai adauga la suma finala a rezervarii?

Ce alte taxe se mai adauga la suma finala a rezervarii?

Cate paturi voi avea in tipul de camera rezervat?

Cate paturi voi avea in tipul de camera rezervat?

De ce nu primesc discount pentru toate hotelurile afisate pe site?

De ce nu primesc discount pentru toate hotelurile afisate pe site?

Imi este asigurat transferul de la aeroport la hotel?

Imi este asigurat transferul de la aeroport la hotel?

Voi primi pat suplimentar pentru copil?

Voi primi pat suplimentar pentru copil?

Va fi necesar sa garantez cu cardul la receptie?

Va fi necesar sa garantez cu cardul la receptie?

Ma puteti asigura ca voi primi camera de fumatori/ cu vedere catre oras/ situata la un etaj superior/ langa lift?

Ma puteti asigura ca voi primi camera de fumatori/ cu vedere catre oras/ situata la un etaj superior/ langa lift?

Ce inseamna garantia celui mai mic tarif la hoteluri?

Ce inseamna garantia celui mai mic tarif la hoteluri?

Rezervari bilete de avion

Care sunt modalitatile de a rezerva un bilet de avion?

Care sunt modalitatile de a rezerva un bilet de avion?

Este rezervarea mea confirmata?

Este rezervarea mea confirmata?

Daca rezervarea confirmata nu este cea dorita?

Daca rezervarea confirmata nu este cea dorita?

Modalitati de plata a biletului de avion

Modalitati de plata a biletului de avion

Care sunt regulile pentru efectuarea platii prin transfer bancar sau cash la orice unitate Banca Transilvania, BRD, Garanti sau ING?

Care sunt regulile pentru efectuarea platii prin transfer bancar sau cash la orice unitate Banca Transilvania, BRD, Garanti sau ING?

Pot face modificari la biletele de avion deja confirmate?

Pot face modificari la biletele de avion deja confirmate?

Care este explicatia notiunii non-refundable?

Care este explicatia notiunii non-refundable?

Care sunt modalitatile de livrare a documentelor de calatorie?

Care sunt modalitatile de livrare a documentelor de calatorie?

Care este procedura de reconfirmarea a zborului rezervat?

Care este procedura de reconfirmarea a zborului rezervat?

Imi este permisa efectuarea unei rezervari pentru un minor neinsotit?

Imi este permisa efectuarea unei rezervari pentru un minor neinsotit?

Cum pot sa vad cu ce tip de avion voi zbura?

Cum pot sa vad cu ce tip de avion voi zbura?

Imi este permis sa zbor cu animale de companie?

Imi este permis sa zbor cu animale de companie?

Care sunt regulile pentru efectuarea platii cash sau prin transfer bancar?

Care sunt regulile pentru efectuarea platii cash sau prin transfer bancar?

Trebuie sa am cont deschis la Banca Transilvania/BRD/Garanti/ING ca sa pot achita prin depunere numerar?

Trebuie sa am cont deschis la Banca Transilvania/BRD/Garanti/ING ca sa pot achita prin depunere numerar?

Ce inseamna garantia celui mai mic tarif pentru bilete de avion?

Ce inseamna garantia celui mai mic tarif pentru bilete de avion?

Rezervari pachete turistice

Pot plati doar avans?

Pot plati doar avans?

Se poate face plata in rate?

Se poate face plata in rate?

Cat timp este valabila rezervarea dupa ce am facut-o pe site si cat de tarziu pot plati?

Cat timp este valabila rezervarea dupa ce am facut-o pe site si cat de tarziu pot plati?

Pot sta mai mult de 3 nopti? Pot sta numai 2 nopti?

Pot sta mai mult de 3 nopti? Pot sta numai 2 nopti?

Ce documente trebuie sa am la mine?

Ce documente trebuie sa am la mine?

Cand se face check-in-ul online?

Cand se face check-in-ul online?

Pot adauga ulterior bagaj de cala?

Pot adauga ulterior bagaj de cala?

Pot anula rezervarea dupa ce am facut plata? In ce conditii?

Pot anula rezervarea dupa ce am facut plata? In ce conditii?

Copiii platesc pachet integral?

Copiii platesc pachet integral?

Care sunt pasii de facut dupa ce m-am hotarat la un pachet?

Care sunt pasii de facut dupa ce m-am hotarat la un pachet?

Se mai poate modifica pretul dupa ce am facut rezervarea?

Se mai poate modifica pretul dupa ce am facut rezervarea?

Cand se face check-in / check-out la hotel?

Cand se face check-in / check-out la hotel?

Ce reprezinta taxa de oras si cat costa?

Ce reprezinta taxa de oras si cat costa?

Pot folosi cupon de reducere la oferte speciale?

Pot folosi cupon de reducere la oferte speciale?

Imi pot prelungi cuponul de rezervare ?

Imi pot prelungi cuponul de rezervare ?

Aveti oferte last minute?

Aveti oferte last minute?

Ce inseamna garantia celui mai mic tarif pentru pachete turistice?

Ce inseamna garantia celui mai mic tarif pentru pachete turistice?

Rezervari asigurari

Pot achita asigurarea de calatorie ulterior achizitionarii biletului de avion?

Pot achita asigurarea de calatorie ulterior achizitionarii biletului de avion?

Cui ma adresez in cazul in care am achitat o polita medicala si nu mai pot efectua calatoria?

Cui ma adresez in cazul in care am achitat o polita medicala si nu mai pot efectua calatoria?

Cum pot achizitiona o asigurare de calatorie?

Cum pot achizitiona o asigurare de calatorie?

Ce tipuri de asigurari poti incheia?

Ce tipuri de asigurari poti incheia?

Pot achizitiona o asigurare de calatorie Mondial Assistance, daca nu sunt cetatean roman?

Pot achizitiona o asigurare de calatorie Mondial Assistance, daca nu sunt cetatean roman?

Exista limita de varsta la incheierea unei polite de asigurare?

Exista limita de varsta la incheierea unei polite de asigurare?

Pot incheia o polita de asigurare dupa inceperea calatoriei?

Pot incheia o polita de asigurare dupa inceperea calatoriei?

Ce date sunt necesare pentru incheierea unei asigurari de calatorie?

Ce date sunt necesare pentru incheierea unei asigurari de calatorie?

Ce se intampla daca ma razgandesc in privinta achizitionarii politei de asigurare?

Ce se intampla daca ma razgandesc in privinta achizitionarii politei de asigurare?

De cand incepe protectia prin asigurare?

De cand incepe protectia prin asigurare?

Care sunt excluderile generale?

Care sunt excluderile generale?

Pentru intrebari referitoare la pachetele de asigurari pe cine pot contacta?

Pentru intrebari referitoare la pachetele de asigurari pe cine pot contacta?

Pe cine contactez daca am o urgenta medicala?

Pe cine contactez daca am o urgenta medicala?

De ce mai am nevoie de asigurare?

De ce mai am nevoie de asigurare?

Avantajele asigurarilor

Avantajele asigurarilor

Cum comand polita de asigurare?

Cum comand polita de asigurare?

Comportamentul in caz de dauna

Comportamentul in caz de dauna

Termeni si conditii polita asigurari de calatorie

Termeni si conditii polita asigurari de calatorie

Informatii despre plata asigurarii

Informatii despre plata asigurarii

Local Escapes Intrebari generale

Despre Conceptul Local Escapes

Despre Conceptul Local Escapes

Ce servicii ofera Local Escapes?

Ce servicii ofera Local Escapes?

De ce este necesar sa am un cont pe Vola.ro/Local Escapes pentru a vizualiza ofertele?

De ce este necesar sa am un cont pe Vola.ro/Local Escapes pentru a vizualiza ofertele?

Daca am deja cont pe Vola.ro am acces la ofertele clubului Local Escapes sau trebuie sa imi fac un cont nou?

Daca am deja cont pe Vola.ro am acces la ofertele clubului Local Escapes sau trebuie sa imi fac un cont nou?

Ce informatii sunt necesare pentru a utiliza platforma Local Escapes?

Ce informatii sunt necesare pentru a utiliza platforma Local Escapes?

Pot rezerva atat servicii Local Escapes, cat si alte servicii Vola in acelasi cos de cumparaturi?

Pot rezerva atat servicii Local Escapes, cat si alte servicii Vola in acelasi cos de cumparaturi?

Nu vreau sa mai primesc ofertele dumneavoastra prin email. Cum ma pot dezabona?

Nu vreau sa mai primesc ofertele dumneavoastra prin email. Cum ma pot dezabona?

Cum va pot contacta?

Cum va pot contacta?

Local Escapes Rezervari si preturi

Unde gasesc ofertele disponibile pe pagina Local Escapes?

Unde gasesc ofertele disponibile pe pagina Local Escapes?

Cum pot sa fac o rezervare de hotel?

Cum pot sa fac o rezervare de hotel?

Ce reprezinta discountul afisat pe site?

Ce reprezinta discountul afisat pe site?

Tarifele afisate sunt pe noapte sau pe sejur, pe persoana sau pe camera?

Tarifele afisate sunt pe noapte sau pe sejur, pe persoana sau pe camera?

Ce include pachetul meu?

Ce include pachetul meu?

De ce se schimba pretul total al rezervarii, atunci cand aleg datele de calatorie, fata de oferta prezentata initial?

De ce se schimba pretul total al rezervarii, atunci cand aleg datele de calatorie, fata de oferta prezentata initial?

Cum pot sa vad pretul total al sederii mele?

Cum pot sa vad pretul total al sederii mele?

Platesc comision pentru rezervare prin Local Escapes?

Platesc comision pentru rezervare prin Local Escapes?

Pretul rezervarii mele este final sau exista si alte taxe ascunse?

Pretul rezervarii mele este final sau exista si alte taxe ascunse?

Pot anula rezervarea mea?

Pot anula rezervarea mea?

Unde pot gasi politica de anulare a hotelului?

Unde pot gasi politica de anulare a hotelului?

Pot face o rezervare pentru o singura noapte?

Pot face o rezervare pentru o singura noapte?

Cand primesc confirmarea rezervarii?

Cand primesc confirmarea rezervarii?

Am făcut o rezervare la hotel, dar nu am primit un e-mail de confirmare. Ce trebuie să fac?

Am făcut o rezervare la hotel, dar nu am primit un e-mail de confirmare. Ce trebuie să fac?

Local Escapes Efectuarea platii

Care sunt modalitatile de plata?

Care sunt modalitatile de plata?

Cand are loc efectuarea platii?

Cand are loc efectuarea platii?

Imi vor fi retinute datele de card? Este acest lucru sigur?

Imi vor fi retinute datele de card? Este acest lucru sigur?

Local Escapes Facilitati si servicii

Cum pot vizualiza informatiile despre localizarea hotelului meu?

Cum pot vizualiza informatiile despre localizarea hotelului meu?

Unde pot gasi informatii cu privire la atractiile din zona hotelului meu?

Unde pot gasi informatii cu privire la atractiile din zona hotelului meu?

Unde pot gasi adresa hotelului?

Unde pot gasi adresa hotelului?

Unde pot gasi informatiile de contact ale proprietatii?

Unde pot gasi informatiile de contact ale proprietatii?

Cum stiu daca exista paturi suplimentare pentru copiii mei?

Cum stiu daca exista paturi suplimentare pentru copiii mei?

Cum pot afla daca proprietatea accepta animale de companie?

Cum pot afla daca proprietatea accepta animale de companie?

Cum pot afla daca hotelul are facilitati de parcare si cum pot face o rezervare pentru parcare?

Cum pot afla daca hotelul are facilitati de parcare si cum pot face o rezervare pentru parcare?

Cum pot afla daca un anumit hotel beneficiaza de o anumita facilitate, de exemplu lift?

Cum pot afla daca un anumit hotel beneficiaza de o anumita facilitate, de exemplu lift?

Calatoresc cu un bebelus si as avea nevoie de un patut. Poate hotelul sa imi ofere acest serviciu si cum pot beneficia de el?

Calatoresc cu un bebelus si as avea nevoie de un patut. Poate hotelul sa imi ofere acest serviciu si cum pot beneficia de el?

Pot renunta la anumite servicii incluse in pachet? Daca da, mi se va scadea suma din totalul pachetului?

Pot renunta la anumite servicii incluse in pachet? Daca da, mi se va scadea suma din totalul pachetului?

Pot cumpara servicii aditionale pachetului meu, de exemplu: acces parcare, servicii de masaj, etc.?

Pot cumpara servicii aditionale pachetului meu, de exemplu: acces parcare, servicii de masaj, etc.?

Campanii

Campanie Carrefour

Campanie Carrefour

Campanie "Toamna Premiilor Garantate"

Campanie "Toamna Premiilor Garantate"

Oferte bilete avion

BucurestiBruxelles
zbor dus intors

06 iun (mie) - 12 iun (mar) (+ alte date disponibile)
Ryanair (si alte companii aeriene)

OradeaBarcelona
zbor dus intors

09 mai (mie) - 20 mai (dum) (+ alte date disponibile)
Ryanair (si alte companii aeriene)

BucurestiMilano
zbor dus intors

06 iun (mie) - 07 iun (joi) (+ alte date disponibile)
Wizz Air (si alte companii aeriene)

BucurestiBerlin
zbor dus intors

24 mai (joi) - 31 mai (joi) (+ alte date disponibile)
Ryanair (si alte companii aeriene)

BucurestiLondra
zbor dus intors

08 iun (vin) - 12 iun (mar) (+ alte date disponibile)
Ryanair (si alte companii aeriene)

BucurestiParis
zbor dus intors

05 iun (mar) - 09 iun (sâm) (+ alte date disponibile)
Ryanair (si alte companii aeriene)

Vezi mai multe oferte

Vola.ro este operator de date cu caracter personal inregistrat cu nr. 15016. Copyright © 2007 - 2018. Toate drepturile rezervate.

Termeni si conditii | Politica de confidentialitate

Urmareste-ne pe

International

Fru.pl Avia.vn Avio.ua Flyhacks.it Flyhacks.fr Flyhacks.de Flyhacks.es Flyhacks.no

Alege limba:

RO EN

Support