Îți poți anula sau reprogama călătoria în mod voluntar cu 24 de ore înainte de plecare.
Primești 90% din contravaloarea rezervării sau reprogramare în limita valorii inițale a biletului:
tu decizi dacă vrei să anulezi sau să îți reprogramezi zborul
nu ești nevoit să prezinți acte sau documente justificative
nu îți vom solicita motivul anulării
Asigurarea de călătorie completă care acoperă inclusiv riscuri asociate Covid-19
Vezi detaliiEchipa noastră preia întreg procesul de check-in ca tu să-ți amintești doar de călătoria perfectă.
Vezi detaliiRezervă-ți locurile preferate și te poți bucura de priveliște și de libertate de mișcare.
Vezi detaliiDacă dorești să anulezi călătoria, intră pe linkul primit pe email de la Vola.ro odată cu biletul de avion sau direct pe pagina: Vola.ro/anuleaza și solicită anularea și vei primi un mesaj de confirmare. Rezervarea ta va fi anulată automat și vei primi banii în maximum 3 zile lucrătoare.
Dacă dorești reprogramarea zborului, apasă pe linkul primit pe email de la Vola.ro împreuna cu biletul de avion sau direct pe această pagină: vola.ro/anuleaza și solicită modificarea. Te vom contacta și vom stabili împreuna detaliile reprogramării.
Costul serviciului Flex este dinamic și se poate achiziționa doar online, odată cu biletul de avion. Serviciul Flex nu poate fi adăugat ulterior achiziției.
Serviciul Flex nu se aplică în cazul în care compania aeriană a anulat deja un segment sau ambele segmente de zbor. În acest caz, Vola.ro face demersuri pentru recuperarea segmentului/segmentelor anulate, iar rambursarea acestora se face conform procedurilor standard de rambursare ale companiei aeriene.
De asemenea, rezervarea nu mai poate fi anulată/reprograma dacă sunt mai puțin de 24h până la plecarea zborului dus.
Nu sunt necesare documente justificative, acte sau alte dovezi. Nu îți solicităm motivul anulării sau alte detalii.
Serviciul Flex nu poate fi aplicat în cazul în care zborul tău sau o parte din itinerariul tău este anulat de compania aeriană. În aceste situații, poți recupera costul biletelor de avion astfel:
În cazul în care soliciți rambursarea, anularea se va efectua automat și obligatoriu pentru toți pasagerii.
Flex se aplică pentru următoarele servicii achiziționate doar odată cu rezervarea: bagaje, locuri în aeronavă, check-in automat, Fast Refund. Asigurările de călătorie achiziționate de pe Vola.ro nu sunt acoperite de serviciul “Flex”. Nu sunt acoperite nici serviciile adiționale adăugate ulterior sau direct pe site-ul companiei aeriene.