REGULAMENTUL CAMPANIEI PROMOȚIONALE “LOCURI ÎMPREUNĂ”

Art. 1 – Organizatorul

1.1. Organizatorul Campaniei “LOCURI ÎMPREUNĂ”, (denumit în continuare „Campania”) este societatea Vola.ro SRL cu sediul în București, Sector 3, Splaiul Unirii 165, TN Birouri 2, Etajul 2, România, Nr. TVA 17043146, IATA Nr. 6921168, atribut fiscal RO, număr de ordine de la Registrul Comerțului J2004020890403, capital social 414.150 lei (denumită în continuare „Organizatorul”).

1.2. Campania se va desfășura conform prevederilor prezentului regulament („Regulamentul”), care este obligatoriu pentru toți participanții și pentru toate entitățile implicate în derularea Campaniei. Potențialilor participanți nu le este impusă în contrapartidă nicio cheltuială directă sau indirectă, iar participarea este gratuită pentru toți cei care participă la Campanie  în perioada de derulare și întrunesc toate condițiile de înscriere.

1.3. Prin înscrierea la Campanie se prezumă cunoașterea și acceptarea integrală, expresă și neechivocă a Regulamentului de către participant și acordul participantului cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, în vederea derulării Campaniei și în scopuri de reclamă, marketing și publicitate, inclusiv ulterior încetării Campaniei. Participanții se obligă să respecte și să se conformeze tuturor termenilor, condițiilor și prevederilor prezentului Regulament.

Art. 2 – Durata și locul de desfășurare a Campaniei

2.1. Perioada în care se desfășoară Campania “LOCURI ÎMPREUNĂ” este 01.07.2025 – 30.11.2025, ora 23:59. Campania se desfășoară exclusiv în aplicația GoVola deținută de Vola și se aplică pentru orice zbor cu perioada de călătorie între 01.08.2025 - 31.12.2025, în conformitate cu prevederile prezentului Regulament.

2.2. Organizatorul își rezervă dreptul de a prelungi perioada Campaniei pe parcursul derulării acestuia, dar nu înainte de a anunța acest fapt în mod public, prin modalitățile menționate la art. 3 din Regulament.

2.3. Ultima zi în care cei interesați pot beneficia de promoția din Campanie este 30.11.2025 sau data la care Organizatorul comunică pe pagina relevantă de pe platforma vola.ro sau govola.com încheierea Campaniei.

Art. 3 – Regulamentul Campaniei

3.1. Prin participarea la Campanie, participanții sunt de acord să respecte și să se conformeze tuturor prevederilor, termenilor și condițiilor prezentului Regulament.

3.2. Regulamentul este întocmit și făcut public conform legislației aplicabile în România și este disponibil, în mod gratuit, oricărui participant pe website-ul vola.ro sau govola.com, la secțiunea Campanii promoționale https://www.vola.ro/campanii-vola.

3.3. Potrivit liberei decizii a Organizatorului, Campania poate fi mediatizată în scopul informării publicului, inclusiv prin intermediul unor materiale publicitare cu rol informativ. Informațiile pe care astfel de materiale le pot conține vor fi interpretate în conformitate cu prevederile prezentului Regulament.

3.4. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica și/sau completa Regulamentul, precum și dreptul de a suspenda și/sau înceta/întrerupe/prelungi Campania, cu condiția înștiințării prealabile a participanților cu privire la orice modificare a vreuneia dintre prevederile acestuia. Orice modificări/completări aduse prevederilor acestui Regulament vor fi cuprinse în acte adiționale care vor fi comunicate către public prin actualizarea Regulamentului și publicarea Regulamentului, în forma actualizată, pe site-ul vola.ro sau govola.com la secțiunea Campanii promoționale https://www.vola.ro/campanii-vola.

Art. 4 – Dreptul de participare

4.1. Pot participa la Campanie numai persoanele fizice cu vârsta de minimum 18 ani împliniți la data de început a Campaniei, în calitate de titulari ai rezervării, care își vor descărca aplicația GoVola („Aplicația”) pe un device mobil sau alt dispozitiv compatibil. Participarea la Campanie presupune acceptarea implicită, integrală, expresă și neechivocă a prevederilor prezentului Regulament, precum și a termenilor și condițiilor postate pe platformele Organizatorului.

4.2. Pentru a beneficia de promoția „LOCURI ÎMPREUNĂ”, rezervarea trebuie să îndeplinească următoarele condiții: 
●    Să fie efectuată prin aplicația mobilă GoVola, în perioada 01.07.2025 – 30.11.2025;
●    Să conțină cel puțin un segment de zbor cu o dată de călătorie cuprinsă între 01.08.2025 – 31.12.2025;
●    Să includă cel puțin un adult (18+), respectiv tatăl sau mama și cel puțin una dintre următoarele categorii:
➢    Infant (0–1,99 ani),
➢    Copil (2–11,99 ani),
➢    Adolescent (12–17,99 ani).

4.3. Rezervările care nu respectă această configurație specifică nu pot beneficia de promoție și vor continua prin fluxul standard de rezervare, cu afișarea prețului obișnuit pentru alegerea locurilor.

4.4. Refuzul de a furniza datele necesare participării în Campanie are drept consecință imposibilitatea de a participa la Campanie.

4.5. Dacă sunt identificate persoane care au influențat sau care au facilitat acordarea locurilor gratuite în cadrul Campaniei, încălcând prevederile prezentului Regulament, Organizatorul are dreptul de a cere restituirea și de a acționa în instanță respectivele persoane, în vederea recuperării prejudiciilor cauzate.

4.6. Organizatorul își rezervă dreptul (i) de a anula orice participare la Campanie care se efectuează prin încălcarea prezentului Regulament și (ii) de a refuza acordarea locurilor gratuite în cazul constatării unor asemenea situații.

4.7. Orice încercare de fraudare se soldează cu eliminarea participantului în cauză din Campanie și cu sesizarea organelor de cercetare penală, Organizatorul urmând să informeze respectivul participant cu privire la această decizie.

Art. 5 – Condițiile promoției oferite în cadrul Campaniei

5.1. Această promoție este oferită de Organizator ca un beneficiu promoțional, nu ca un produs garantat de către compania aeriană, întrucât Organizatorul nu controlează politicile de alocare a locurilor ale companiilor aeriene. Promoția se oferă pe principiul „best effort”, în funcție de disponibilitatea tehnică a locurilor în inventarul companiei aeriene în momentul selecției. În cazuri rare, reconfigurări ale locurilor efectuate de compania aeriană la check-in sau în situații de perturbări ale zborului, reprezentanții companiei aeriene pot modifica locurile inițial alese.

5.2. Organizatorul își rezervă dreptul de a verifica categoriile de vârstă ale pasagerilor incluși în rezervare.

5.3. În cazul în care se detectează un abuz (de exemplu: crearea unor profiluri false de pasageri pentru a simula o „familie”), opțiunea de alegere gratuită a locurilor poate fi anulată ulterior rezervării sau la check-in, iar Organizatorul își rezervă dreptul de a factura retroactiv taxa standard de selecție a locurilor.

5.4. Această promoție este limitată la un buget de 10.000 EUR. După atingerea acestui plafon, Organizatorul are dreptul, la discreția sa, să înceteze promoția.

5.5. Nu se acordă nicio compensație pentru rezervările efectuate după dezactivare, chiar dacă opțiunea de selecție a locurilor continuă să afișeze prețul de 0 EUR din cauza cache-ului sau a întârzierilor tehnice.

5.6. Perioada promoției este 01.07.2025 – 30.11.2025, ora 23:59. Perioada de călătorie obligatorie promoției este 01.08.2025 - 31.12.2025, ora 23:59.

5.7. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe promoția în orice moment, cu sau fără notificare prealabilă, în caz de abuz, probleme tehnice sau epuizarea bugetului.

Art. 6 – Mecanismul desfășurării Campaniei

6.1. Campania „LOCURI ÎMPREUNĂ” reprezintă o promoție disponibilă pentru o perioadă limitată, oferită de Organizator exclusiv pentru rezervările efectuate prin aplicația mobilă GoVola. Oferta le permite familiilor care călătoresc împreună să selecteze locuri alăturate fără costuri, sub rezerva condițiilor menționate în prezentul Regulament.

Art. 7 – Promovare

Campania va fi promovată prin următoarele canale:

(a) newslettere, postări pe rețelele sociale, bannere site si în aplicație.

(b) Google, Meta (Facebook/Instagram), TikTok și alte rețele de social media ale Vola.

Art 8 – Limitarea răspunderii

8.1. Organizatorul este îndreptățit să ia toate măsurile necesare în caz de tentativă de fraudă a sistemului, abuz sau orice alte tentative care ar putea afecta imaginea acestei Campanii, precum și a Organizatorului.

8.2. Organizatorul nu își asumă responsabilitatea pentru:

(a) Înregistrările efectuate în afara perioadei Campaniei;

(b) Înregistrările care nu conțin toate informațiile obligatorii;

(c) Eventualele dispute legate de drepturile asupra adreselor de e-mail/numere de telefon ale Participanților;

(d) Eventuale erori în datele furnizate de către beneficiarii Campaniei;

(e) Organizatorul nu va fi responsabil pentru imposibilitatea câștigătorului de a intra în posesia premiului;

(f) Situațiile în care anumite persoane sunt în incapacitate de a participa parțial sau integral la procesul de validare.
 

Art. 9 – Prelucrarea datelor personale

9.1. Prin înscrierea și participarea la Campanie, Participanții declară că sunt de acord cu prevederile prezentului Regulament și sunt de acord ca, în cazul în care vor beneficia de promoție, datele lor cu caracter personal, respectiv: nume, prenume, număr de telefon, adresa de e-mail, imagine foto/video să fie prelucrate și folosite pentru organizarea Campaniei și în scopuri de reclamă, marketing și publicitare, fără alte obligații sau plăți.

9.2. Organizatorul se obligă să respecte prevederile Regulamentului (UE) nr. 679/2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (GDPR). Ca atare, Organizatorul se angajează să păstreze confidențialitatea datelor personale ale Participanților la Campanie și să le utilizeze conform legislației în vigoare, doar pentru buna desfășurare a Campaniei.

9.3. Participanții la Campanie au mai multe drepturi cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal așa cum sunt menționate mai jos, respectiv:

• Dreptul de a solicita o copie a datelor cu caracter personal referitoare la participant pe care Organizatorul le deține;

• Dreptul la corectarea oricăror date cu caracter personal incorecte sau incomplete;

• Dreptul la opoziție sau la restricționarea utilizării de către Organizator a datelor cu caracter personal ale participanților;

• Dreptul de a retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor prelucrate pe bază de consimțământ. Retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării pe baza consimțământului de dinaintea retragerii acestuia;

• Dreptul la ștergerea datelor cu caracter personal ale participantului, în situațiile în care participantul și-a retras consimțământul, când prelucrarea nu mai este necesară sau când prelucrarea respectivă este contrară legii;

• Dreptul la portabilitatea datelor ce permite participantului să solicite transmiterea unei copii a datelor prelucrate pe care Organizatorul le-a primit de la acesta către o altă entitate.

• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal și, de asemenea, de a apela la instanțele de judecată.

9.4. Pentru orice solicitare cu privire la modul în care datele participanților sunt prelucrate, aceștia pot transmite o cerere pe e-mail la: privacy@vola.ro.

Art. 10 – Încetarea / Întreruperea Campaniei. Forță majoră

10.1. Campanie poate înceta înainte de împlinirea perioadei prevăzute în cazul producerii unui eveniment ce constituie forță majoră, inclusiv în cazul imposibilității Organizatorului, din motive independente de voința sa, de a asigura desfășurarea în bune condiții a Campaniei.

10.2. Forță majoră înseamnă în înțelesul art. 1351 Cod civil orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil pentru Organizator, care nu poate fi prevăzut, controlat sau remediat de către Organizator, inclusiv imposibilitatea Organizatorului din motive independente de voința sa și a cărui apariție îl pune pe acesta din urmă în imposibilitatea de a-și îndeplini obligațiile asumate prin Regulament.

Art. 11 – Contestații și Litigii

11.1. Eventualele contestații vor fi luate în considerare dacă sunt recepționate de Organizator, la adresa de e-mail info@vola.ro pana la data de 30 noiembrie 2025. Orice contestații sosite după această dată nu vor fi luate în considerare.
11.2. Eventualele litigii apărute între Organizator și Participanți cu privire la orice aspect legat de desfășurarea Campaniei se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate în instanțele judecătorești române competente din municipiul București.

Art. 12 – Alte Clauze

12.1. În cazul în care o anumită prevedere a prezentului Regulament este declarată nulă, celelalte prevederi rămân valabile/valide în măsura în care pot produce efecte juridice chiar în absența condițiilor declarate nule. În măsura posibilului, condițiile anulate se înlocuiesc cu o altă reglementare rezonabilă, validă juridic, care să corespundă cât mai mult scopului prevederilor lipsite de validitate.

12.2. Organizatorul este îndreptățit să ia toate măsurile necesare în caz de tentativă de fraudă, abuz sau orice alte tentative care ar putea afecta imaginea Organizatorului și/sau a colaboratorilor săi implicați în organizarea Campaniei.