Valori
Vrem ca destinatia sa fie insasi calatoria
Credem cu tarie ca o calatorie te inspira si te "construieste" ca si persoana. Noi insine suntem calatori pasionati si vrem sa iti transmitem acest "microb" prin sfaturile si serviciile noastre. Pentru noi destinatiile nu sunt orase sau locuri, ci sunt aventurile unor calatorii reusite.
Vrem sa stii - iti oferim informatiile de care ai nevoie
Tocmai pentru ca ne place sa calatorim, stim sa facem diferenta dintre marketing si informatii relevante. De aceea, iti vom transmite prin intermediul site-ului informatii concise, la obiect si relevante pentru nevoile tale. Credem ca ceea ce cumperi trebuie sa fie asa cum a fost prezentat.
Vrem sa fii multumit(a) de alegerea facuta
Ne dorim sa vii la noi stiind ca o sa obtii servicii care te multumesc pe deplin. Iti stam la dispozitie prin intermediul site-ului, la telefon, chat sau in biroul nostru din Bucuresti (click aici pentru modalitati de contact). Suntem buni, insa stim ca intotdeauna e loc de mai bine. In cazul in care doresti sa ne semnalezi ceva ce nu ti s-a parut in regula (sau sa ne lauzi), o poti prin email folosind formularul de aici. Credem ca satisfactia ta este un castig pentru noi.
Vrem sa gasesti ce cauti
Asta inseamna doua lucruri. Pe de o parte, am construit “arhitectura” serviciului Vola.ro din perspectiva unei persoane care cauta un bilet de avion, un hotel sau o masina de inchiriat si nu din perspectiva programatorilor unui site. In acelasi timp, consideram ca valoarea unui serviciu este in mintea cumparatorului si e o combinatie variabila de pret bun, de usurinta in obtinerea serviciului si de relevanta informatiilor primite. Credem ca la Vola.ro poti gasi atat calatorii ieftine cat si calatorii valoroase.
Vrem sa cumperi cu incredere
Cand cumperi de la noi, vrem sa fii sigur(a) ca totul este in ordine: de la securitatea tranzactiilor efectuate pe site, la datele tale personale (toate informatiile sensibile sunt criptate cu cele mai noi tehnologii – SSL Secure Socket Layer) si pana la serviciile pe care le primesti de la partenerii nostri (linii aeriene, hoteluri sau companii de rent-a-car). Ai dreptul sa primesti mereu exact ceea ce ai cumparat.
Vrem sa calatoresti cu noi
Vrem sa vezi Bari Gothic din Barcelona, Montmartre in Paris, vrem sa vezi Costiera Amalfitana in Italia, Tara de Foc, Pasunile Raiului din California, vrem sa vezi apusul in Ibiza si rasaritul in fiordurile Norvegiei. Si ne dorim sa fim alaturi de tine atunci cand descoperi locuri si culturi noi.