X
Se incarca...

Despre noi

Dragi calatori,

Ne apropiem de aniversarea a 10 ani de Vola.ro si credem ca e un bun moment sa privim putin in urma. Am pornit ca o companie mica, cu 2 angajati, si am ajuns cea mai mare agentie de turism online din Romania, conform unui studiu GFK din 2016.

De-a lungul anilor, singura constanta care a ramas cu noi a fost pasiunea de a calatori. Am schimbat birouri, am schimbat platforme tehnologice, am trecut de la bilete de avion pe hartie la bilete electronice, de la plati prin transfer bancar la plati in Bitcoin, dar pasiunea pentru calatorii a ramas in ADN-ul nostru.

Am adunat mai jos capitolele frumoase din istoria Vola.ro. Suntem recunoscatori pentru fiecare client care ne-a lasat sa-i facilitam calatoria, fie ca vorbim despre o fuga scurta de tip city break, o vacanta lunga si relaxanta sau de un bilet de avion pentru a ii revedea pe cei dragi. Ne place sa luam parte la fiecare experienta.

Va multumesc in numele echipei noastre,
Daniel Truica
Fondator Vola.ro

2007

Cifra de afaceri: 115.000 €

  • 3 prieteni, 1 roman si 2 polonezi, lanseaza in aprilie 2007 una dintre primele agentii online de turism din Romania
  • La lansare aveam 2 angajati, un sediu de 50mp si un singur telefon
  • In octombrie incepe sa functioneze si fratele nostru polonez, Fru.pl

2008

Cifra de afaceri: 399.000 €

  • Ajungem la 7 angajati si ne mutam intr-un sediu nou, pe Principatele Unite 46-48, unde ne gasiti si astazi
  • Nu mai lenevim in weekend si deschidem agentia inclusiv sambata
  • Renuntam la biletele clasice in favoarea celor electronice
  • Suntem prima agentie din Romania care introduce asigurarile de calatorie online

2009

Cifra de afaceri: 4.000.000 €

  • Dezvoltam unul dintre primele programe de afiliere din Romania
  • In iunie lansam doua servicii brevetate, care sa va ajute sa gasiti cele mai bune preturi pentru zboruri: „Alerta de Tarif” si „Calendarul de Tarife”
  • Introducem pachetele turistice in lista serviciilor noastre

2010

Cifra de afaceri: 5.300.000 €

  • Peste 350.000 de calatori isi cauta in fiecare luna biletul pe Vola.ro
  • Castigam premiul pentru „Agentia online a anului 2010” din partea Travelport

2011

Cifra de afaceri: 15.500.000 €

  • Ne extindem sediul la 600 mp si ne facem treaba mai cu spor
  • Obtinem primul loc in topul Deloitte Technology Fast50, fiind compania de tehnologie din Europa Centrala si de Est cu cea mai mare crestere a cifrei de afaceri in ultimii 5 ani: crestere de 6219%.
  • Plati cu cardul si mai simple si rapide, prin parteneriatul cu MobilPay

2012

Cifra de afaceri: 21.000.000 €

  • Intram pe piata din Ucraina cu avio.ua si pe cea din Vietnam cu avia.vn
  • Castigam pentru al doilea an consecutiv locul intai in topul Deloitte. Plus multe alte premii pe care te invitam sa le descoperi in sectiunea dedicata
  • Lansam propriul sistem de rezervari hoteluri. Pe langa alti provideri, pe Vola.ro se pot gasi inclusiv unitatile de cazare de pe Booking.com

2013

Cifra de afaceri: 24.000.000 €

  • Incepem sa lucram 7 zile din 7, de luni pana duminica
  • Devenim prima companie care castiga pentru 3 ani consecutivi locul intai in topul Deloitte Technology Fast50
  • Suntem „Pariul ZF pentru viitor”, la Gala organizata de Ziarul Financiar, fiind compania cu cel mai mare potential de crestere in urmatorii 15 ani

2014

Cifra de afaceri: 27.000.000 €

  • Relansam serviciul Corporate pentru calatoriile in scop de business
  • Extindem gama de pachete de vacanta si city break la peste 100 destinatii
  • Iti rezervi mai usor calatoria de pe mobil, din noua versiune a site-ului
  • Peste 650.000 de cautari de bilete si pachete in fiecare luna

2015

Cifra de afaceri: 42.700.000 €

  • Primim o investitie de 5 milioane de euro din partea 3TS Capital Partners si Catalyst, acelasi fond care a mai investit in Romania in Elefant.ro, Zoot, Vector Watch sau Centrul Medical Unirea (acum Regina Maria)
  • Derulam pe tot parcursul anului 2015 un parteneriat cu Orange Romania, cu beneficii pentru clientii ambelor companii
  • Lansam functia Smart Connection – combinatii de zboruri, cu pana la 60% mai ieftine, pe care le poti gasi in Romania exclusiv pe Vola.ro

2016

  • Ajungem la peste 100 de angajati si suntem agentia online cu cel mai mare Call Center – disponibil 24/7
  • Suntem cea mai cunoscuta si utilizata agentie de turism online din Romania, potrivit unui studiu GfK
  • Lansam noua versiune responsive a site-ului

1.7 milioane cautari in fiecare luna

500.000 clienti fericiti

210.000 fani pe Facebook

43.5 milioane de accesari de la lansare pana in prezent

Premii

2016

Locul 1: Best online booking website

TopHotel Awards 2016

Premiul pentru cel mai bun site de rezervari hoteliere din Romania, la TopHotel Awards 2016

2015

Locul 1: Best online booking website

TopHotel Awards 2015

Premiul pentru cel mai bun site de rezervari hoteliere din Romania, la TopHotel Awards 2015

Locul 1: Excellent Customer Service 2015

KPI Institute

Premiul pentru excelenta in relatii cu clientii in urma studiului efectuat de KPI Institute si Acumen Integrat

2014

Locul 1: Online Agency of the year 2014

Travelport

Premiul pentru cea mai buna agentie de turism online din Romania

2013

Locul 1

Deloitte

Compania cu cea mai mare crestere din Europa Centrala si de Est in ultimii 5 ani

Locul 1: Online Agency of the year 2013

Travelport

Premiul pentru cea mai buna agentie de turism online din Romania

Locul 1: Excellence Awards Ceremony 2013

Evensys

Premiul ZF 2028: Gala ZF 2013

Gala ZF 2013

2012

Locul 1

Deloitte

Compania cu cea mai mare crestere din Europa Centrala si de Est in ultimii 5 ani

Locul 1: Online Agency of the year 2012

Travelport

Premiul pentru cea mai buna agentie de turism online din Romania

Best business solution Agency 2012

Travelport

Premiul pentru cea mai buna solutie de business in turism din Romania

2011

Locul 1

Deloitte

Compania cu cea mai mare crestere din Europa Centrala si de Est in ultimii 5 ani

Valori

Vrem ca destinatia sa fie insasi calatoria

Credem cu fermitate ca o calatorie te inspira si te “construieste” ca si persoana. Noi insine suntem calatori pasionati si vrem sa iti transmitem acest “microb” prin sfaturile si serviciile noastre. Credem ca destinatiile nu sunt orase sau locuri, ci sunt aventurile unor calatorii reusite.

Vom spune pe bune

Tocmai pentru ca ne place sa calatorim, stim sa facem diferenta dintre marketing si informatii relevante. De aceea, iti vom transmite prin intermediul site-ului informatii concise, la obiect si relevante pentru nevoile tale. Credem ca ceea ce cumperi trebuie sa fie asa cum a fost prezentat.

Vrem sa fii multumit(a) de alegerea facuta

Punct. Vrem sa vii la noi stiind ca o sa obtii servicii care te multumesc pe deplin. Iti stam la dispozitie prin intermediul site-ului, la telefon, chat sau in biroul nostru din Bucuresti (click aici pentru modalitati de contact). Suntem buni, insa nu suntem perfecti. In cazul in care doresti sa ne semnalezi ceva ce nu ti s-a parut in regula (sau sa ne lauzi), o poti prin email folosind formularul de aici. Credem ca satisfactia ta este un castig pentru noi.

Vrem sa gasesti ce cauti

Asta inseamna 2 lucruri. Pe de o parte, am construit “arhitectura” serviciului Vola.ro din perspectiva unei persoane care cauta un bilet de avion, un hotel sau o masina de inchiriat si nu din perspectiva programatorilor unui site. In acelasi timp, consideram ca valoarea unui serviciu este in mintea cumparatorului si e o combinatie variabila de pret bun, de usurinta in obtinerea serviciului si de relevanta informatiilor primite. Credem ca la Vola.ro poti gasi atat calatorii ieftine cat si calatorii valoroase.

Vrem sa cumperi cu incredere

Cand cumperi de la noi, vrem sa fii sigur(a) ca totul este in ordine: de la securitatea tranzactiilor efectuate pe site, la datele tale personale (toate informatiile sensibile sunt criptate cu cele mai noi tehnologii – SSL Secure Socket Layer) si pana la serviciile pe care le primesti de la partenerii nostri (linii aeriene, hoteluri sau companii de rent-a-car).Credem ca ai dreptul sa primesti ceea ce ai cumparat.

Vrem sa devenim a-toate-stiutori

Poate in alta viata, insa ne poti ajuta sa fim foarte informati. Trimite-ne un mesaj cu impresiile tale de calatorie, cu sfaturi, poze, cu observatii sau reclamatii la povesti@vola.ro (atasamente de maxim 3M te rugam). Vei ajuta poate alti calatori sa-si imbunatateasca experienta sau sa evite lucruri neplacute. Vom folosi informatiile primite pentru a ne sfatui clientii. Credem in dialog si in puterea Internetului de a genera comunitati.

Vrem sa calatoresti cu noi

Vrem sa vezi Bari Gothic din Barcelona, Montmartre in Paris, vrem sa vezi Costiera Amalfitana in Italia, Tara de Foc, Pasunile Raiului din California, vrem sa vezi apusul in Ibiza si rasaritul in fiordurile Norvegiei. Credem in imaginatie.

Garantia Vola.ro

Calatoreste mai convenabil ca niciodata

Faci cea mai buna alegere, pentru ca la Vola.ro, pe langa servicii moderne si profesioniste, iti oferim cel mai mic pret. Ca sa iti demonstram aceasta promisiune, am creat Garantia Vola.ro - Cel mai mic pret garantat.

Ce este Garantia Vola.ro?

Iti garantam ca pe Vola.ro te bucuri cu siguranta de cel mai mic pret. Astfel, daca in decurs de 24 de ore de cand ai facut rezervarea, gasesti acelasi produs mai ieftin la o alta agentie, iti returnam diferenta si, in plus, iti oferim un discount suplimentar. Deci fara indoiala, ai parte de cel mai mic pret. Garantat, bineinteles.

Servicii la cel mai mic pret

Garantia celui mai mic pret se aplica pentru achizitia de bilete de avion, pachete turistice si hoteluri. Gasesti mai multe detalii in Termenii si Conditiile fiecarui produs.

Cum poti sa folosesti avantajele garantiei

Pentru a beneficia de Garantia celui mai mic pret garantat, trebuie sa faci o rezervare online pe Vola.ro si, in decurs de 24 de ori, sa compari cu aceeasi oferta de la o alta agentie de turism. Daca gasesti un pret mai mic decat cel oferit de noi, te rugam sa ne contactezi pe rezervare@vola.ro, pentru a primi beneficiile garantiei.