X
Se incarca...

Despre noi - Vola.ro

Noi suntem oamenii din spatele Vola.ro si vrem sa ai parte de experiente de calatorie de care sa iti amintesti mereu cu drag. In cei de 12 ani de la infiintare, echipa noastra a devenit din ce in ce mai numeroasa, dar functioneaza dupa acelasi principiu de baza: integritatea.

Stim sa ne si distram la birou, dar facem lucrurile cu pasiune si ne bucuram de fiecare data cand vedem roadele muncii noastre: Vola.ro a fost desemnata de doua ori agentia de turism online in care romanii au cea mai mare incredere si totodata cea mai utilizata agentie de turism online din Romania (studiu Mercury Research 2019).

Agentia noastra a avut o evolutie frumoasa datorita tie, calatorule, pentru ca ne permiti sa fim alaturi de tine atunci cand explorezi destinatii noi sau revizitezi locuri dragi. Asa ca hai cu noi intr-o calatorie nostalgica in trecut si descopera care sunt cele mai importante momente din parcursul Vola.ro.

2007
2007 - Dezvoltam turismul online in Romania

Dezvoltam turismul online in Romania

  • 3 prieteni lanseaza in aprilie 2007 una dintre primele agentii online de turism din Romania
  • La lansare aveam 2 angajati, un sediu de 50mp si un singur telefon
  • In octombrie inauguram o platforma de turism online si in Polonia, Fru.pl
2008
2008 - Calatoriile cu noi devin si mai sigure

Calatoriile cu noi devin si mai sigure

  • Ajungem la 7 angajati si ne mutam intr-un sediu nou, pe Principatele Unite 46-48, unde ne poti gasi si astazi
  • Renuntam la biletele clasice in favoarea celor electronice
  • Suntem prima agentie din Romania care introduce asigurarile de calatorie online
2009
2009 - Ofertele noastre devin si mai accesibile

Ofertele noastre devin si mai accesibile

  • In iunie lansam doua servicii brevetate, care sa te ajute sa gasesti cele mai bune preturi pentru zboruri: "Alerta de Tarif" si "Calendarul de Tarife"
  • Introducem pachetele turistice in lista serviciilor noastre disponibile
2010
2010 - Primim voturi de incredere de la sute de mii de calatori

Primim voturi de incredere de la sute de mii de calatori

  • Peste 350.000 de calatori isi cauta in fiecare luna zboruri pe Vola.ro
  • Castigam premiul pentru "Agentia online a anului 2010" din partea Travelport
2011
2011 - Iti facilitam plata online a calatoriilor

Iti facilitam plata online a calatoriilor

  • Ne extindem sediul la 600 mp si ne facem treaba mai cu spor
  • Obtinem primul loc in topul Deloitte Technology Fast50, fiind compania de tehnologie din Europa Centrala si de Est cu cea mai mare crestere a cifrei de afaceri in ultimii 5 ani: crestere de 6219%.
  • Plati cu cardul si mai simple si rapide, prin parteneriatul cu MobilPay
2012
2012 - Te ajutam sa gasesti cazare mult mai usor

Te ajutam sa gasesti cazare mult mai usor

  • Castigam pentru al doilea an consecutiv locul intai in topul Deloitte, fiind compania cu cea mai mare crestere din Europa Centrala si de Est in ultimii 5 ani
  • Lansam propriul sistem de rezervari hoteluri. Pe langa alti provideri, pe Vola.ro poti gasi inclusiv unitatile de cazare de pe Booking.com
2013
2013 - Lucram in fiecare zi ca tu sa poti calatori cand vrei

Lucram in fiecare zi ca tu sa poti calatori cand vrei

  • Devenim prima companie care castiga pentru 3 ani consecutivi locul intai in topul Deloitte Technology Fast50
  • Suntem "Pariul ZF pentru viitor", la Gala organizata de Ziarul Financiar, fiind compania cu cel mai mare potential de crestere in urmatorii 15 ani
  • Incepem sa lucram 7 zile din 7, ca sa ne mentinem serviciile la cea mai inalta calitate
2014
2014 - Punem la dispozitie tot mai multe optiuni de calatorie

Punem la dispozitie tot mai multe optiuni de calatorie

  • Extindem gama de pachete de vacanta si city break la peste 100 destinatii
  • Iti rezervi mai usor calatoria de pe mobil, din noua versiune a site-ului
  • Avem peste 650.000 de cautari de bilete si pachete in fiecare luna
2015
2015 - Gasim combinatii inteligente de zboruri pentru calatorii mai ieftine

Gasim combinatii inteligente de zboruri pentru calatorii mai ieftine

  • Primim o investitie de 5 milioane de euro din partea 3TS Capital Partners si Catalyst, acelasi fond care a mai investit in Romania in Elefant.ro, Zoot, Vector Watch
  • Derulam pe tot parcursul anului 2015 un parteneriat cu Orange Romania, cu beneficii pentru clientii ambelor companii
  • Lansam functia Smart Connection – combinatii de zboruri cu pana la 60% mai ieftine, pe care le poti gasi in Romania exclusiv pe Vola.ro
2016
2016 -  Oferim asistenta telefonica oricand ai nevoie

Oferim asistenta telefonica oricand ai nevoie

  • Ajungem la peste 100 de angajati si suntem agentia online cu cel mai mare Call Center – disponibil 24/7
  • Suntem cea mai cunoscuta si utilizata agentie de turism online din Romania, potrivit unui studiu GfK
  • Lansam noua versiune responsive a site-ului
2017
2017 -  Romanii ne considera cea mai de incredere agentie de turism online

Romanii ne considera cea mai de incredere agentie de turism online

  • Derulam campania de aniversare a 10 ani de Vola.ro, unde fiecare calatorie cumparata include un premiu garantat si ocazia de a castiga 10 ani de vacante din partea noastra
  • Lansam Flyhacks, site-ul bazat pe serviciul Smart Connection, care iti permite sa calatoresti cat mai ieftin, prin combinarea intr-un mod inteligent a zborurilor de la companiile aeriene low-cost sau de linie
  • Suntem cea mai de incredere agentie de turism online din Romania, potrivit unui studiu Mercury Research
2018
2018 -  Ne depasim constant propriile recorduri

Ne depasim constant propriile recorduri

  • Derulam parteneriate cu Clever Taxi, Burger King, HBO si Revolut, care aduc beneficii suplimentare calatorilor Vola.ro
  • Atingem doua praguri semnificative de vanzari: 30.000 de bilete de avion emise in luna mai si 40.000 de bilete de avion emise in luna octombrie
2019
2019 -  Ne mentinem titlul de cea mai buna agentie de turism online

Ne mentinem titlul de cea mai buna agentie de turism online

  • Derulam pentru al doilea an consecutiv campania Ieftinuarie, care ne aduce un nou record de vanzari de bilete, fiind cea mai profitabila luna din istoria Vola.ro
  • Lansam studiul Vola Travel Trends, un ghid despre comportamentele calatorilor romani in 2018 si trendurile in turism preconizate pentru anul 2019
  • Suntem cea mai de incredere, cea mai utilizata si cea mai recomandata agentie de turism online conform studiului Mercury Research 2019

Draga calatorule,

Acum ca ai cunoscut echipa si parcursul agentiei noastre, vreau sa iti spun cate ceva despre ceea ce ne motiveaza pe noi, la Vola.ro. Inca din prima zi am avut o viziune foarte clara: sa cream o agentie de turism online la care orice pasionat de calatorii sa poata apela cu incredere.

Am fost mereu atenti la nevoile calatorilor si am imbunatatit constant procesul de achizitie prin inovatii tehnologice, fara sa neglijam partea de relatii cu clientii, care ne ajuta sa mentinem calitatea serviciilor.

Suntem recunoscatori de fiecare data cand tu, calatorule, ne alegi serviciile si cu atat mai mult cand revii pe Vola.ro dupa o experienta turistica placuta, ceea ce pentru noi este echivalentul unui vot de incredere.

Multumesc,

Daniel Truica - CEO Vola.ro
Daniel Truica
Fondator Vola.ro
500.000 clienti fericiti

500.000 clienti fericiti

1 cautare de zbor la fiecare 2 secunde

1 cautare de zbor la fiecare 2 secunde

8.000.000 de utilizatori pe site in 2018

8.000.000 de utilizatori pe site in 2018

257.000 fani pe Facebook

257.000 fani pe Facebook

Valori

Vrem ca destinatia sa fie insasi calatoria

Credem cu tarie ca o calatorie te inspira si te "construieste" ca si persoana. Noi insine suntem calatori pasionati si vrem sa iti transmitem acest "microb" prin sfaturile si serviciile noastre. Pentru noi destinatiile nu sunt orase sau locuri, ci sunt aventurile unor calatorii reusite.

Vrem sa stii - iti oferim informatiile de care ai nevoie

Tocmai pentru ca ne place sa calatorim, stim sa facem diferenta dintre marketing si informatii relevante. De aceea, iti vom transmite prin intermediul site-ului informatii concise, la obiect si relevante pentru nevoile tale. Credem ca ceea ce cumperi trebuie sa fie asa cum a fost prezentat.

Vrem sa fii multumit(a) de alegerea facuta

Ne dorim sa vii la noi stiind ca o sa obtii servicii care te multumesc pe deplin. Iti stam la dispozitie prin intermediul site-ului, la telefon, chat sau in biroul nostru din Bucuresti (click aici pentru modalitati de contact). Suntem buni, insa stim ca intotdeauna e loc de mai bine. In cazul in care doresti sa ne semnalezi ceva ce nu ti s-a parut in regula (sau sa ne lauzi), o poti prin email folosind formularul de aici. Credem ca satisfactia ta este un castig pentru noi.

Vrem sa gasesti ce cauti

Asta inseamna doua lucruri. Pe de o parte, am construit “arhitectura” serviciului Vola.ro din perspectiva unei persoane care cauta un bilet de avion, un hotel sau o masina de inchiriat si nu din perspectiva programatorilor unui site. In acelasi timp, consideram ca valoarea unui serviciu este in mintea cumparatorului si e o combinatie variabila de pret bun, de usurinta in obtinerea serviciului si de relevanta informatiilor primite. Credem ca la Vola.ro poti gasi atat calatorii ieftine cat si calatorii valoroase.

Vrem sa cumperi cu incredere

Cand cumperi de la noi, vrem sa fii sigur(a) ca totul este in ordine: de la securitatea tranzactiilor efectuate pe site, la datele tale personale (toate informatiile sensibile sunt criptate cu cele mai noi tehnologii – SSL Secure Socket Layer) si pana la serviciile pe care le primesti de la partenerii nostri (linii aeriene, hoteluri sau companii de rent-a-car). Ai dreptul sa primesti mereu exact ceea ce ai cumparat.

Vrem sa calatoresti cu noi

Vrem sa vezi Bari Gothic din Barcelona, Montmartre in Paris, vrem sa vezi Costiera Amalfitana in Italia, Tara de Foc, Pasunile Raiului din California, vrem sa vezi apusul in Ibiza si rasaritul in fiordurile Norvegiei. Si ne dorim sa fim alaturi de tine atunci cand descoperi locuri si culturi noi.

Garantia Vola.ro

Calatoreste mai convenabil ca niciodata

Faci cea mai buna alegere, pentru ca, pe langa servicii moderne si profesioniste, iti oferim Garantia Vola.ro.

Ce este Garantia Vola.ro?

Daca in decurs de 24 de ore de cand ai facut rezervarea, gasesti acelasi produs mai ieftin pe site-ul oricarei alte agentii turistice din Romania, iti vom acoperi diferenta pana la tariful mai mic printr-un discount, si in plus, iti vom oferi un discount suplimentar.

Servicii garantate

Garantia Vola.ro se aplica pentru achizitia de bilete de avion, pachete turistice si hoteluri. Gasesti mai multe detalii despre garantia fiecarui tip de produs in Termenii si Conditiile generale.

Cum poti sa folosesti avantajele garantiei

Pentru a beneficia de Garantia Vola.ro, trebuie sa faci o rezervare online pe Vola.ro si, in decurs de 24 de ore, sa compari cu aceeasi oferta de la o alta agentie de turism din Romania. Daca gasesti un pret mai mic decat cel oferit de noi, te rugam sa ne contactezi pe rezervare@vola.ro, pentru a putea beneficia de prevederile Garantiei.

Premii

2017

Locul 1: Best online travel agency

TopHotel Awards 2017

Premiul pentru cea mai buna agentie de turism online din Romania, la TopHotel Awards 2017

Locul 1: Cea mai buna pagina de Facebook

eTravel Awards 2017

Premiul pentru cea mai buna pagina de Facebook, la eTravel Awards 2017

Locul 1: Cel mai bun design de newsletter

eTravel Awards 2017

Premiul pentru cel mai bun design de newsletter, la eTravel Awards 2017

Locul 2: Cea mai buna campanie de marketing in turism

eTravel Awards 2017

Premiul pentru cea mai buna campanie de marketing in turism, la eTravel Awards 2017

2016

Locul 1: Best online booking website

TopHotel Awards 2016

Premiul pentru cel mai bun site de rezervari hoteliere din Romania, la TopHotel Awards 2016

Locul 1: Cel mai bun design de newsletter

eTravel Awards 2016

Premiul pentru cel mai bun design de newsletter, la eTravel Awards 2016

Locul 2: Cea mai buna pagina de Facebook

eTravel Awards 2016

Premiul pentru cea mai buna pagina de Facebook, la eTravel Awards 2016

2015

Locul 1: Best online booking website

TopHotel Awards 2015

Premiul pentru cel mai bun site de rezervari hoteliere din Romania, la TopHotel Awards 2015

Locul 1: Excellent Customer Service 2015

KPI Institute

Premiul pentru excelenta in relatii cu clientii in urma studiului efectuat de KPI Institute si Acumen Integrat

2014

Locul 1: Online Agency of the year 2014

Travelport

Premiul pentru cea mai buna agentie de turism online din Romania

2013

Locul 1

Deloitte

Compania cu cea mai mare crestere din Europa Centrala si de Est in ultimii 5 ani

Locul 1: Online Agency of the year 2013

Travelport

Premiul pentru cea mai buna agentie de turism online din Romania

Locul 1: Excellence Awards Ceremony 2013

Evensys

Premiul ZF 2028: Gala ZF 2013

Gala ZF 2013

2012

Locul 1

Deloitte

Compania cu cea mai mare crestere din Europa Centrala si de Est in ultimii 5 ani

Locul 1: Online Agency of the year 2012

Travelport

Premiul pentru cea mai buna agentie de turism online din Romania

Best business solution Agency 2012

Travelport

Premiul pentru cea mai buna solutie de business in turism din Romania

2011

Locul 1

Deloitte

Compania cu cea mai mare crestere din Europa Centrala si de Est in ultimii 5 ani