X
Se incarca...

Cariere VOLA.RO

Agent Turism

Agent Turism

Timp de lucru: Full Time

Bucuresti

Candidatul ideal:

  • Vrei sa te alaturi unui colectiv tanar, dinamic si entuziast;
  • Ai atitudine profesionala la telefon (“zambet” in voce, calm sub presiune, empatie si atitudine pro-activa);
  • Ai experienta la nivel de utilizator a suitei Microsoft Office (Outlook, Excel, Word);
  • Esti responsabil, matur si ai energie pozitiva;
  • Ai cunostinte de limba engleza.

Descrierea jobului:

  • Identificarea nevoilor clientilor si propunerea de oferte, adaptate acestor nevoi;
  • Gestionarea cererilor de rezervare venite din partea clientilor Vola.ro prin e-mail, chat, telefonic sau prin intermediul site-ului;
  • Completarea si emiterea documentele necesare efectuarii calatoriei;
  • Supervizarea finalizarii tranzactiilor, solicitarea feedback-ului si fidelizarea clientilor;
  • Solutionarea, in baza procedurilor interne de lucru, reclamatiilor clientilor;
  • Consilierea clientilor in vederea organizarii calatoriei;
  • Corespondarea cu clientii.

Pentru ca suntem intr-o continua dezvoltare, suntem mereu in cautare de oameni deschisi care sa ni se alature, poti sa ne trimiti CV-ul tau si scrisoarea de intentie pe adresa hr@vola.ro